fbpx

UX Исследование

Простой и удобный. Такое ощущение должен вызывать Ваш сайт, чтобы посетитель задержался на нем и дошел до покупки товара или другого целевого действия. Но что такое «удобно» для вашей целевой аудитории, и какой интерфейс будет максимально соответствовать ее ожиданиям? На эти вопросы ответит UX-исследование.

Превратите посетителей в клиентов!

UX или пользовательский опыт — это то, как юзер взаимодействует со всеми элементами сайта. Понимает ли он, что нужно сделать в корзине, чтобы оформить заказ? Напрягает ли его массив текста на странице? Вписывается ли в его логику, что нужно нажать А, чтобы открыть В? На эти вопросы ответит UX-исследование.
Это полный пакет услуг для оптимизации сайта, который выведет ваш ресурс на новый уровень взаимодействия с клиентами и, как следствие, повысит результативность.

Обратившись к нам вы получаете:

  • Профессиональный анализ и аудит сайта.

  • Исследования поведения и потребности ЦА

  • Выявление проблемных мест.

  • Решения и иструменты по устранению недостатков.

Бесплатный чек-лист для вашего проекта!

Преимущества UX Исследования

  • Портрет вашей ЦА и
    подробный анализ поведения пользователей
  • Рост трафика и конверсий вследствие вышеперечисленных плюсов
  • Максимально комфортный для ваших потенциальных клиентов интерфейс
  • Эффективную стратегию дальнейшего развития сайта
  • Выявление и решение проблем в устройстве сайта и рекламных кампаниях
  • Избежание лишней работы и напрасной траты средств

UX Исследование это:

  • Анализ и
    аудит
  • Исследование
    ЦА
  • Сustomer
    Journey Map
  • UX/UI
    прототипирование
  • Поддержка
    и спровождение 24/7
Анализ и Аудит

В зависимости от ваших потребностей, мы составим портрет целевой аудитории, проанализируем структуру сайта и размещение элементов. Исследуем трафик, конверсии и причины, по которым пользователь уходит с сайта. Проверим контент на грамотную SEO-оптимизацию и ценность для читателя, рекламные каналы — на эффективность. Проведем технический аудит сайта. Переведем полученные данные в плоскость «что это значит», а также пошаговую инструкцию «что с этим делать».

Исследование ЦА

На основании портрета ЦА наши специалисты подберут подходящих под описание респондентов для оценки вашего интерфейса и успешных интерфейсов конкурентов. Чтобы найти самые оптимальные взаимосвязи, размещение и внешний вид элементов вашего сайта, мы проведем интервью, анкетирования и опросы, сортировку карточек и тесты. Как онлайн, так и офлайн. Данный этап необходим, чтобы максимально понять потребности вашей ЦА и возможные проблемы, из-за которых падают заказы.

Сustomer Journey Map

Базируясь на данных аналитики и исследованиях UX, команда UXAgency создаст Сustomer Journey Map — инфографику, которая описывает опыт взаимодействия каждой группы ваших клиентов со всеми каналами вашей компании. Мы составим воронку продаж, определим цели пользователей и ваши цели на каждом этапе. А также точки соприкосновения, эмоции потенциальных клиентов и препятствия для взаимовыгодного диалога. CJM поможет вам дать клиенту то, что ему нужно, и когда это нужно.

UX/UI прототипирование

Собрав воедино и проработав портрет вашей целевой аудитории, исследования пользовательского опыта и Сustomer Journey Map, мы создадим макеты страниц интерфейса вашего сайта. Удобного, интуитивно понятного для пользователя, и направляющего его к целевому действию. Прототип позволит учесть ваши пожелания, еще раз провести тестирование на ЦА и внести правки. То есть спроектировать идеальную структуру сайта, которую веб-дизайнеру не придется переделывать.

Поддержка и сопровождение до полной реализации

Требуется ли вам спроектировать интерфейс нового сайта, или исправить ошибки во внутреннем устройстве, дизайне и продвижении существующего, мы с вами до финального результата. Предоставляем конкретные решения и сотрудничаем с вашими разработчиками, дизайнерами и маркетологами в их воплощении.

Получить скидку

Решительные
получают больше

Оставь заявку и получи
скидку

25%